●返品について●

ご返品はお断りしております。お客様のご意向に添えない場合があり、大変申し訳ございませんがご理解をお願いいたします。初期不良の場合、良品交換にて対応いたします。

●交換について●

＜＜＜　初期不良の疑い　＞＞＞
「返品・交換受付フォーム」より必要事項ご記入の上、送信ください。状況を確認のうえ、早急に交換や返品などの対応をさせていただきます。
※ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねます。
※お客様が汚損・破損された商品は返品・交換できかねます。
 
＜＜＜　イメージ違い　＞＞＞
「返品・交換受付フォーム」より必要事項ご記入の上、送信ください。
※ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねます。
※ご注文間違いやイメージ違いの理由による交換は全てお客様都合となります。
 
■注意事項
・セール商品またはOUTLET商品は返品・交換できかねます。
・商品受け取り後5日以内にご返送頂ける場合に限り交換対応可能です。
・返送料と弊社からの商品再送料はお客様ご負担となります。
・未開封、未使用品に限り承ります。
（ピアス・キャッチ・イヤーカフ・イヤリング類は衛生商品のため、開封後の返品はお受けできません。）
・交換商品の到着確認後に交換希望商品をお送りし「交換商品発送メール」を当店よりお送りいたします。
・ご返送の際のお荷物配送番号の控えはキャンセル完了まで大切に保管してください。
・返品商品発送後、当店より７営業日以上連絡がない場合は、 お手数ですが店舗までお問い合わせください。
・HelloKittyアイテムは返品交換の際、タグが必要となります。紛失された場合返品交換を承れません。
 

MAYGLOBE online shop （メイグローブ オンラインショップ）
株式会社スプリング
E-mail：mayglobe@spring-j.jp

営業時間： 平日11:00－18:00
定休日:土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇